1．實用的技術。人員應用綜合技術：①第一日-以管理行為調動人員內心與精神狀態(tài)：根據(jù)激勵三個理論，介紹了管理者應該做的與不該做的，介紹了詳細的下屬激勵方法;②第二日-打造高能與可靠的下屬：具體介紹了打造優(yōu)秀員工的內容與方法。先穩(wěn)住、再提升，最終可達到—員工更滿意，團隊更有實力，工作更具執(zhí)行力的效果。

2．可操作工具。本課程極少論述作用于意義，絕大多數(shù)時間詳細介紹：下屬激勵的十余種方法，提升員工技能與經驗的具體操作步驟和方法。涉及較多的分析表單、流程、操作技巧等工具。應用性很強。然由于信息量大，屬于“燒腦”課程。

3．應用性互動。各知識點設學員應用問答、練習，以增強知識吸收。由于本課程信息量較大，故不設團隊游戲、感悟分享等活動。所以，本課程不適于：基層管理者、、小型企業(yè)中層。

團隊建設，基本完成了：團隊職能保障、建設工作。一個工作穩(wěn)定、職能可靠的團隊(部門)再企業(yè)中持續(xù)發(fā)揮作用。同時，隨著市場的變化與企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展，對團隊與員工的能力、意識提出更高的要求;而隨著中國經濟的發(fā)展，員工對企業(yè)的要求也越來越高。環(huán)境、企業(yè)、員工各方面對管理者團隊建設提出的更高要求，既是本課程的學習目標。

《團隊提升技術》課程，以成熟團隊與團隊管理者為教授目標，以提升團隊實力與滿足企業(yè)發(fā)展為知識應用期待的結果。綜合《員工激勵技術》(第一日)、《下屬培育與教練技術》(第二日)等課程的內容。傳授保障員工動能，提升員工、骨干、基層管理者工作技術與經驗。課程信息豐富，實用性強。學員無須再重復學習以上二門課程。

前言

1．問題：員工需要激勵、需要提升的現(xiàn)象

2．沒有培育下屬的結果

3．激勵與培訓—管理者的高功力

第一篇：員工激勵—內力穩(wěn)定(第一日)

1．激勵-是管理者的必修課

第一講：激勵原理與操作

1．哪些因素，是有效的基礎措施

一、激勵的原理-激勵最關鍵

1．激勵的原理

1）馬斯洛原理

2）雙因素理論

3）期望理論

2．小結：激勵的實質、方法

二、激勵的操作-原則與經驗

1．激勵操作

1）有效性的原則

2）因年齡、價值、場合而異

3）情況與方向

4）項目與作用

2．練習-激勵的目標與方法(選擇)

第二講：優(yōu)化管理不欠賬

一、心態(tài)保健-基本的保障，激勵的基礎

1．宣傳規(guī)則-消除負面理解

2．優(yōu)化溝通-創(chuàng)造良好環(huán)境(交流技術)

3．用人所長-成為員工伯樂(性格與團隊角色)

4．藝術執(zhí)法-展現(xiàn)管理水準(管理工具-火爐效應。歷史事件案例-寬容激勵)

5．正向理性-領導的影響力(故事案例-正向文化換氣能量)

6．客觀理性-優(yōu)化上下氣氛

7．和諧同事-輕松合作關系

8．情感激勵-關心與尊重員工(情感激勵-案例。送禮的方法)

9．管理行為對員工的影響-自檢分析表

第三講：激勵-穩(wěn)定與業(yè)績

1．調動內在動力-提升個人，提升業(yè)績

一、作領導者-激發(fā)動力，投入事業(yè)

第一步：明確使命-明白工作的意義

第二步：目標管理-明確前進的方向

第三步：授權管理-給予信任與機會

第四步：績效談話-展示正向的幫助

第五步：成就激勵-達成使命的價值感

二、做事業(yè)貴人-給予成功與空間

第一招：培訓教練-提升發(fā)展的能力

第二招：崗位輪換-開拓發(fā)展的空間

第三招：臨時團隊-信任與鍛煉機會

第六招：興趣展現(xiàn)-能力與成就受尊敬

研討-提升激勵的組合拳

三、作團隊的智者—喚醒內心、激發(fā)動能

1．形勢教育-提示員工危機感

2．員工分類-使他明白自身處境

3．競爭激勵-穩(wěn)定與激發(fā)

4．鲇魚效應-引入新的工作者

5．工作激勵意識-自我檢查表

第二篇：下屬培育—外能提升(第二日)

1．讓你放心的員工-有功力

2．優(yōu)秀員工-技能價值要素

3．員工教練-兩大任務

4．培育優(yōu)秀員工三大要素—能力、經驗、擔當

5．培育項目分析方法

6．確定培訓項目

第一講：工作技能提升訓練

1．技能訓練-學會容易，優(yōu)秀很難

1）基本功訓練方法

2）規(guī)范操作訓練。(各類崗位訓練案例)

3）提升效率訓練。(各類崗位訓練案例)

4）提升穩(wěn)定性訓練。(各類崗位訓練案例)

2．技能訓練管理-嚴格管，要驗收

3．員工培育-經驗

4．應用設計-各組設計員工技能訓練方案

第二講：提升工作經驗

1．經驗的來源與特點

2．增長經驗的方法(視頻案例)

一、增長本崗工作經驗-三個方法

1．經驗靠積累，經驗靠鍛煉

2．增長本崗經驗-

1）技術比武(經驗交流。方法、流程)

2）難題考核(應用經驗。方法、流程。視頻案例)

3）經驗匯集(《事務經驗集》使用方法)

二、提升工作見識能力-三個方法

1．拓寬領域經驗

1）崗位輪換(教練方法，輪崗分析工具)

2）難事處置(獨立工作經驗-五步教練法)

3）臨時項目(培養(yǎng)各類工作專家，改善活動方法)

2．增長擔當教練-實踐研討

第三講：擔當意識培養(yǎng)

1．敢于擔當，還要善于擔當

2．擔當訓練

1）做事前，解讀目標能力(練習-執(zhí)行前交流，辨識目標)

2）做事中，職能保障能力

3）做事中，穩(wěn)妥與協(xié)調能力

4）做事后，習慣于總結(工具《工作總結項目》)

3．本篇小結：員工培育要講工夫

4．課后作業(yè)