授課時間 | 2-3 天,6小時/天 |
授課對象 | 項目經理、項目管理團隊、項目職能經理、骨干員工等 |
授課方式 | 講解+工具+方法+訓練+點評 |
由于項目本身獨特性的特點,再加上事業(yè)環(huán)境因素的不斷變化,在項目執(zhí)行的全過程中,各種風險也是層出不窮。雖然這種突發(fā)的不確定性有時也能帶來一些機遇,但更多情況下,風險往往使得項目工期被迫延長,成本超支,質量下降,沖突增多,甚至導致項目最終以失敗告終。風險隱蔽性,突發(fā)性和不確定性的特點,使它成為項目經理最大的敵人,是項目潛在的殺手!我們應該如何看待風險?怎樣盡可能全面的識別風險?怎樣對風險進行深入的分析?當風險發(fā)生時可以采取怎樣的應對策略?如何做到風險可控?這些問題對確保項目進展順利,最終實現(xiàn)項目目標具有非常關鍵的作用和意義。本課程以項目管理知識體系的理論知識為框架,輔以大量的材料、案例、演練和互動討論,對項目風險管理知識領域涉及的工具、方法、模板進行全面闡述,幫助學員建立項目風險意識,掌握相關工具、流程,使項目風險管理的能力得以提高。
前言:以下都是風險嗎
1、討論:以下哪個是風險?
A. 原材料價格上漲30%,導致項目支出超過預算
B. 新建的房屋墻體出現(xiàn)裂縫,驗收日期被推遲
C. 關鍵工程師因天氣原因被滯留機場,可能無法參加評審會
D. 在環(huán)境評審通過之前項目不允許啟動
2、風險的定義和特點—隱蔽性,突發(fā)性和不確定性
第一講、項目風險管理之:風險態(tài)度
1、介紹風險效應函數(shù)
1)追求風險—市場開拓,新產品研發(fā)類
2)回避風險—大型活動,國事活動類
3)接受風險—
2、案例分析:漠視風險,最終導致黑鷹墜落
通過對1993年美國索馬里維和失敗事件的分析,說明風險態(tài)度對項目成敗的重大影響。
第二講、項目風險管理之:識別風險
1、識別風險的工具
1)頭腦風暴法
2)德爾菲技術
3)引導式研討會
4)因果分析圖
演練:因果分析圖:
2、識別風險過程的輸出—風險登記冊
1)最初的風險登記冊內容介紹
第三講、項目風險管理之:風險分析
1、風險定性分析
1)介紹風險影響矩陣
2)如何應用風險影響矩陣
2、風險定量分析
1)介紹敏感性分析和龍卷風圖
2)介紹預期貨幣價值分析和決策樹分析工具的應用
演練:通過決策樹分析,確定項目選擇
3)風險登記冊內容更新
第四講、項目風險管理之:風險應對
1、風險應對策略之回避
1)消極的風險回避—取消項目
2)積極的風險回避—消除風險源
案例:國慶60周年閱兵式的順利舉行,積極風險回避的典范
2、風險應對策略之減輕
1)減輕策略應用說明
案例:從北京7.21暴雨災害看風險減輕策略的應用
3、風險應對策略之轉移
1)項目外包
2)購買保險
案例:失敗的風險轉移:故宮被盜案
4、風險應對策略之接受
1)積極的風險接受—應急儲備
2)積極的風險接受—管理儲備
3)消極的風險接受
案例:真實項目中動用管理儲備的經過
5、風險登記冊內容更新
第五講、項目風險管理之:風險監(jiān)控
1、風險管理不是一勞永逸的工作
2、介紹殘余風險和二次風險
3、風險登記冊內容更新
第六講、項目風險管理之:危機應對
1、危機應對的5項原則
2、成功的危機應對案例:從可口可樂修改配方事件
3、失敗的危機應對案例:劉翔退賽和7.23動車事故
第七講、項目風險管理之:信息安全風險
討論:你的公司有信息安全漏洞嗎
1、信息安全的重要性
2、常見的信息安全漏洞